Programme de la formation
Jour 1
Maîtriser les nouvelles techniques de communication on-line
Intégrer le bouche à oreille dans sa stratégie marketing
- Définir ses objectifs : notoriété, lancement de nouveaux produits, collecte d'adresses e-mail, fidélisation, retombées media...
- Sélectionner l'action marketing en fonction de son budget, objectif et timing
- Intégrer le marketing alternatif au sein de son marketing mix
Analyse de cas: Warner Bros, Nokia, 3M, SNCF
Faire des leaders d'opinion des ambassadeurs de sa marque !
- Maîtriser les mécanismes du buzz, viral marketing
- Mettre en relation les marques et les influenceurs : Relation Publiques et seeding
- Exploiter les plateformes de buzz marketing
- Créer et animer ses propres communautés d'ambassadeurs
7 stratégies pour faire du buzz avec les blogs
- Identifier les influenceurs positifs et les détracteurs en ligne
- Définir sa stratégie : impliquer des bloggeurs ; faire du blog un outil de RP, de communication évènementielle ou de communication interne
- Jouer la synergie entre Web & mobile, sms & mobile, affichage & sms
- Cas pratiques :
Leclerc, Nokia, Grand Optical, BMW, Renault, Ford, Ubisoft
Jour 2
Concevoir et piloter des campagnes alternatives à succès
Maîtriser le buzz en off-line : street et guerilla Marketing
- Créer du bouche à oreille par des actions face to face : affichage alternatif, guerilla...
- Le rôle des RP dans le succès d'une opération de guérilla marketing
Cas pratique :
Carlsberg, Microsoft, Motorola, Nike, Ikea
Exploiter efficacement les nouvelles technologies multimédia
- Générer du bouche à oreille via la vidéo : Vidéocasts, vlogs, podcasts, mobloging
- Créer un buzz exponentiel avec un retour sur investissement optimal
- Les outils de diffusion et propagation du message : portails vidéo, mailing lists, achat d'espace...
Mesurer et optimiser l'efficacité de ses campagnes virales
Détecter, éviter, gérer le bad buzz
- Méthodes pour atténuer et refroidir un mauvais buzz
- Mettre en place des procédures de contrôle internes pour le gérer
- Gérer une communication de crise
Tracking, suivi et mesure du buzz
- Mesurer l'efficacité des actions buzz : critères de mesure, indicateurs et ratios clés
- Développer des outils de mesure et de tracking
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