Programme de la formation
Jour 1
Nouveaux enjeux du marketing de la famille et opportunités commerciales
Nouvelle sociologie de la famille et incidences marketing
- Classique, monoparentale ou recomposée : appréhender des comportements et des besoins différents
- Comprendre le bouleversement des pouvoirs de prescription au sein de la famille
- Les relations intergénérationnelles et leurs impacts sur la consommation
Le marketing intergénérationnel : une clé pour toucher toute la famille, des enfants aux seniors...
La place des générations au sein de la famille:
- Des seniors inquiets pour leurs enfants et piliers des solidarités familiales
- 30/50 ans: quand la génération « parent » réinvestit la famille
- Adolescents: « la famille » nouvelle proximité face à un monde incertain
Les liens familiaux : comment en faire des opportunités commerciales ?
L'aide financière intergénérationnelle : comment en tirer profit ?
Exploiter les « temps forts » de la vie de famille dans votre stratégie marketing
Les participants sont invités à identifier des « temps forts » de la vie familiale, qu'ils soient traditionnels ou liés à l'évolution de la famille. Ils réfléchiront aux moyens de traduire ces « temps forts » en moments clés d'une stratégie marketing au travers d'actions commerciales et de communication
Réinventer son offre pour répondre aux nouveaux besoins de la famille
Traduire les temps forts de la nouvelle relation parents-enfants en action marketing/communication
- L'enfant devant et le couple derrière
- D'une relation d'autorité à une relation négociée
- De l'éducation à la séducation
-Transformation des choix éducatifs : entre protection et projection, des enfants à la fois « sur protégés » et « sur investis » :
l'enfant, prolongement de soi
l'enfant, cet « autre moi » par procuration
la bulle parents-enfants
Impact de ces choix éducatifs sur les stratégies marketing
Réussir le lancement d'un nouveau produit « familial »
A partir d'un exemple concret de lancement d'un nouveau produit à destination de la famille, les participants devront déterminer les facteurs et les conditions de succès, en identifiant les leviers marketing à mettre en ?uvre.
Mère-fille/Père-fils : une autre façon de traiter la relation parents-enfants
- Mère et fille: une relation féminine particulière
La confusion des rôles : « comme maman » ou « comme ma fille »?
Les mères, supporters de leurs filles
Le programme interactif "Kleenex Moments"
- Pères et Fils : Masculinités aujourd'hui
Les pères sont de retour !
Au nom du père, du fils et de la playstation : le père dans l'univers du jeu et de l'apprentissage
Pères et fils en garde alternée : les pères divorcés
La fratrie dans les familles recomposées
A partir d'exemples concrets, les participants analyseront comment une marque peut tirer profit de la différence d'âge entre frères et soeurs, en s'appuyant sur les relations d'initiation, d'apprentissage et de mimétisme.
Jour 2
LES GRANDS-PARENTS : LA FORCE NOUVELLE DE LA FAMILLE, A FORT POUVOIR D'ACHAT !
Rôle et place des grands-parents au sein de la famille
- Une place croissante dans la relation d'aide
- Une multiplicité de rôle : baby-sitters, piliers et repères, grands-parents refuges, passeurs de savoirs, créateurs de liens?
Entre conformité et transgression, les grands-parents jouent le « politiquement correct »
- Les grands-parents : entre soutien actif et évitement des conflits
- L'univers du cadeau, propice aux relations de complicité/transgression grands parents/petits enfants
Etude de cas : « La Compagnie des Grands Parents »
Des grands parents-initiateurs aux petits-enfants prescripteurs : quand chacun investit de nouveaux territoires de consommation
- Les offres de transmission intergénérationnelle et les aides financières : « pains bénis » pour le secteur bancaire et financier
- Passeurs de goûts : comment l'agro-alimentaire exploite cette relation ?
- La relation d'initiation et d'apprentissage : le cas des produits culturels et de loisirs
- L'apprentissage inversé : quand les plus jeunes en apprennent aux anciens (le cas de la téléphonie mobile et d'Internet)
- « Tourisme réel » : désir « d'apprendre et de faire ensemble »
Transformer les liens intergénérationnels en actions marketing sur votre propre secteur d'activité
A partir de cas concrets, les participants réfléchiront aux traductions possibles de la relation grands parents/petits enfants dans leurs univers respectifs, en ce, tant en terme de communication, d'actions commerciales ou de générations d'offres de produits et de services
FEDERER LA FAMILLE AUTOUR DE SA MARQUE
Stratégies d'offres et de fidélisation : identifier les « best practices »
- La prescription familiale : comment la motiver ?
Illustration dans l'univers de la téléphonie mobile et de l'automobile
- Les offres «duo» : viser plusieurs membres d'une même famille avec une offre simultanée Etude de cas : Hyundaï, Renault, Generali, Maaf
- Fidéliser la famille : le développement des programmes de fidélité familiale par les commerces de proximité.
Illustration dans l'univers de la distribution
Doper sa communication grâce à une représentation pertinente de la famille
- La représentation « parents-enfants » : ce qui a marché ici et ailleurs
- Comment représenter les grands-parents en publicité?
- Communiquer à toute la famille : la success story des marques
Etudes de cas : Ikea, Danone, Signal, Nivéa
Mettre en place un plan de communication hors-média efficace
- Comment faire vivre la marque en permanence ?
- Evènementiel, animation de point de vente : comment permettre aux générations de se retrouver ?
Etude du positionnement et de l'image d'une marque « familiale »
Les participants devront rechercher comment faire évoluer l'image et le positionnement d'une marque pour en faire une véritable marque référente pour la famille
FAMILLES AUTOUR DU MONDE
- Familles en Europe : ce qui nous sépare, ce qui nous unit
- Comment se réinventent les liens familiaux et les solidarités dans la nouvelle mosaïque des familles nord américaines, entre explosion des familles monoparentales, tentation du retour au modèle familial chrétien, familles recomposées et familles d'adoption?
- The « hispanic family », ou l'exemple d'une famille « ethnique »
- La famille dans les pays émergents, entre solidarités traditionnelles et tentations du changement : de la permanence de la famille indienne aux bouleversements de la famille chinoise. Russie aux États-
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