Tour de table
Pour débuter la formation, les participants reviendront sur la taille de leur collectivité et le niveau d'intégration des connaissances financières dans leur collectivité.

DE L'INFORMATION FINANCIERE A LA COMMUNICATION : CONCEVOIR UN MESSAGE CLAIR


Différencier information et communication : quels sont vos objectifs
- Expliquer et conseiller
- Convaincre
- Obtenir de la reconnaissance

Votre premier impératif : répondre aux obligations légales d'information financière dans les collectivités
- Le calendrier et le débat d'orientations budgétaires
- Les documents budgétaires, les annexes et les ratios
- Les textes et la jurisprudence : l'évolution du cadre réglementaire de l'information financière dans les collectivités

De l'information à la communication : profiter de ces obligations pour communiquer
- Réussir la note de synthèse
- Utiliser la « présentation croisée »
- L'intérêt de la transparence sur la gestion financière
- Gestion patrimoniale : passer de la connaissance à la compréhension des enjeux de la gestion patrimoniale

Le pré-requis pour formaliser votre message : identifier les enjeux pour votre cible
- Le risque de conjoncture : les relations avec l'Etat, et l'évolution du territoire
- Le risque local lié aux partenariats : intercommunalités, politiques contractuelles
- Le risque lié à la gestion locale : commande publique, procédures internes
- Le risque de groupe : subventions, garanties d'emprunts

Enrichir vos contenus et mobiliser les outils de communication à votre disposition
- Compléter l'information : lois de finances, observation territoriale
- Développer la formation : analyse financière, rédaction de conventions
- Susciter et encourager la participation (guide de procédures)
- Sensibiliser vos "utilisateurs" au quotidien : notes, réunions, outils de communication interne


OUTILS ET METHODES POUR ETRE ECOUTE PAR VOS DIFFERENTS INTERLOCUTEURS


Mieux travailler avec les élus
- La place des finances locales dans la stratégie des élus : formalités ou politique ?
- Parler de leurs responsabilités opérationnelles aux élus locaux
- Comment travailler avec la majorité, avec l'opposition

Mobiliser les directions opérationnelles et la hiérarchie
- Lorsque vous parlez de finances : éviter le passage du langage au jargon financier
- Positionner les finances comme une contrainte ou comme une opportunité
- Le rôle de la direction générale et sa vision d'une démarche locale de performance
- Répondre aux enjeux personnels et mettre en avant l'efficacité opérationnelle
- Intégrer les enjeux collectifs : arbitrer entre les différents niveaux de contraintes

Représenter la collectivité vis-à-vis des publics extérieurs
- Vos partenaires financiers : garantir la solvabilité et négocier
- Vos fournisseurs : rechercher le meilleur rapport qualité/prix
- Les contribuables : donner du sens à l'impôt
- Les citoyens : "vendre" le territoire

Savoir quoi dire : du bon usage de la statistique
- Les tableaux de bord à privilégier dans une perspective de communication : dette/trésorerie, exécution budgétaire, analyse financière
- Convaincre techniquement : le choix des bons ratios et indicateurs
- Convaincre en se comparant : le regard sur les autres collectivités

Faire parler les chiffres : l'importance du commentaire
- Trouver le ton juste : justification et impact du commentaire
- Eviter la contradiction comme la redondance

Travailler les supports et les rythmes de votre communication
- Les supports imprimés
- L'usage de l'oralité
- Internet
- Information courante et rythmes de vie
- Situation de crise et communication de crise
- Et de temps en temps : « comment créer la surprise »