Piloter et rationaliser les services économiques hospitaliers

Restrictions budgétaires et services économiques : la démarche pour optimiser votre organisation
- Etablir un premier diagnostic sur la situation existante
- Collecter les données et adopter des outils de suivi pertinents
- Identifier les disfonctionnements, les possibilités d'amélioration
- Monter et justifier votre projet de réorganisation
- Mesurer le retour sur investissement et la satisfaction des usagers

Collecter l'information
- Choisir des indicateurs adaptés à chaque activité
- Mobiliser les différents acteurs et obtenir les informations : le partage des tâches avec les autres personnels
- Contractualiser avec vos prestataires
- Evaluer les performances de vos fournisseurs externes et internes

Bâtir vos tableaux de bord de pilotage
- Intégrer le coût de vos activités
- Choisir des ratios de référence et sensibiliser vos équipes
- Répartir les coûts par services / pôles
- Référer vos choix de gestion en régie ou de délégation

Glossaire logistique

Monter des tableaux de bord adaptés aux services économiques
- Restauration, blanchisserie, stérilisation et bio-nettoyage, courrier, transports externes, chambres mortuaires, déchets
- Evaluer vos coûts réels, répartir les coûts par services / pôles
- Comparer vos résultats et mesurer l'intérêt d'externaliser ces fonctions


Optimiser les flux d'approvisionnement
- L'approvisionnement standard et le suivi des commandes des services
- Le réapprovisionnement automatique
- Le e-procurement
- Gérer les fournitures hors stock

Coordonner la gestion des flux
- Passer de l'approvisionnement en produits simples à la coopération avec la pharmacie
- Les flux de dispositifs médicaux simples : prévoir les procédures d'urgence
- Les flux de patients et de personnels

Garantir la qualité et mesurer la satisfaction
- Répondre aux exigences réglementaires de sécurité 
- Certification v2, déclarations d'incidents et enquêtes de satisfaction usagers et patients
- Bâtir et faire adopter une charte inter-services
- Communiquer autour de vos actions dans les services

Réorganiser les services économiques
- Repenser votre organisation en fonction de vos résultats et des équipes affectées aux services économiques
- Bâtir un organigramme
- Définir les postes et monter les fiches de postes

Afficher la totalité du programme de la formation « Piloter et rationaliser les services économiques hospitaliers »