Objectifs de la formation - Adapter vos outils de gestion aux besoins internes de votre entreprise
- Améliorer et mesurer la performance de votre service
- Exploiter les nouvelles technologies à votre disposition
Programme de la formation
Jour 1
Intégrer les nouveaux enjeux du contrôle de gestion
Comment connaître et susciter les besoins de vos clients internes - La réciprocité attendue et la démarche de partenariat - Les best practices
Construire des indicateurs de performance opérationnels - La recherche et le choix des indicateurs - Le dictionnaire des indicateurs
Cas pratique : Transformer les besoins en spécifications
Mettre en place une démarche qualité spécifique à votre fonction - La charte de service dans la démarche qualité - Mode d'élaboration, mise en oeuvre, suivi et révision du contrat de service
Evaluer le service contrôle de gestion - Quels sont les indicateurs de performance d'une entité de contrôle de gestion - Elaboration d'une grille d'analyse permettant de vérifier l'adéquation des profils et des missions des contrôleurs de gestion aux attentes des clients
Concevoir et analyser les processus budgétaires, systèmes de tableaux de bord et processus de reporting
Intégrer les nouveaux outils de prévision et d'anticipation - La démarche ABC/ABM - Les nouveaux concepts et outils et leurs applications - La mise en oeuvre et l'évolution dans le temps
Jour 2
Mesurer l'impact de l'application de nouveaux modes de gestion sur votre organisation - Les études de faisabilité (Business Planning, modélisation et simulation) - Le rôle du contrôleur de gestion dans la réduction des coûts de l'entreprise
Cas pratique : Business Plan dans le cadre d'une phase critique de croissance d'entreprise
Comment utiliser les nouvelles technologies dans la démarche budgétaire et l'aide à la décision - Intégrer les caractéristiques des différents outils de l'informatique décisionnelle - OLTP, OLAP, SIAD, EIS - Datawarehouse, Datamarts - Internet, groupware, workflow
Comment intégrer efficacement les nouvelles technologies - Comment tirer parti des ERP (fonctions transversales, fonctions verticalisées) - Quels bénéfices attendre de l'utilisation de progiciels
Calibrer la fonction et la structure du contrôle de gestion pour répondre aux attentes de vos clients internes - Les différents outils et procédures de contrôle de gestion en fonction des activités contrôlées - Le partage d'expériences
Cas pratique : Evaluer et réorganiser votre fonction Les participants devront réaliser une évaluation de leur contrôle de gestion et définir les bases de la mise en oeuvre d'une démarche qualité afin d'améliorer les performances globales de leurs activités.
