Evaluez le retour sur investissement de vos actions de formation

Mieux évaluer la formation grace à un bon recensement des besoins
- A chaque besoin, un recensement spécifique

- Faciliter le dialogue avec les managers : élaborer une check-list des questions à poser aux managers, les bonnes pratiques et erreurs à éviter

- Exploiter les entretiens annuels pour recenser les besoins individuels

Jeu de rôle : Mieux identifier les besoins collectifs
- Instaurer une véritable collaboration Managers / resp. formation
- Comprendre et partager les rôles de chacun : ce que le Manager peut apporter sur le besoin d'un salarié

Analyser de manière "critique" les besoins identifiés
- Reconnaître la pertinence des besoins énoncés : outils et méthodes
- La réponse formation est-elle la bonne réponse ?

- Echange de pratiques : étapes-clés du recensement et pièges à éviter


Evaluer la formation : de quoi parle-t-on ?
- Evaluer les formés et l'action de formation
- Evaluer les acquis de la formation
- Evaluer les prestataires

De la définition des objectifs de l'évaluation à la détermination des indicateurs
- Comment déterminer la performance attendue de la formation
- Cas pratique : Bâtir les indicateurs d'évaluation de vos actions

- Les différentes techniques d'évaluation : objectifs, méthodes, intérêts et limites

Les étapes clés de l'évaluation et leurs spécificités
- Le positionnement en amont
- Les évaluations intermédiaires
- L'évaluation finale

Cas pratique : Elaborer un outil type d'évaluation
- Les questions préalables à se poser
- Méthodologie d'élaboration et de construction de l'outil
- Choix des indicateurs
- Définition d'une maquette globale de l'outil


Le rôle des différents acteurs de l'évaluation
- Comment impliquer l'encadrement
- Comment le stagiaire peut-il intervenir dans l'évaluation?
- Quelle fiabilité attendre de ces acteurs?

Cas Pratique : Comment mesurer le retour sur investissement d'une action de formation
- Panorama des indicateurs possibles
- Sélection des indicateurs adaptés à la mesure du retour sur investissement

Comment communiquer sur l'évaluation ?
- Comment formaliser les résultats obtenus
- Comment valoriser l'évaluation de la formation en interne
- Comment organiser le feed-back au Manager

Les conditions de réussite de l'évaluation de la formation

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