Vers un consommateur plus imprévisible et plus changeant
- Comprendre les nouveaux déterminants de la consommation
- Comment créer de la valeur ajoutée et donner du sens à l'offre ?

Les évolutions du rapport aux médias
- Compenser la fragmentation des médias
- La relation « active » entre consommateur/ médias

Les nouvelles manières de construire les marques
- Comment les marques peuvent répondre aux attentes identitaires du consommateur hypermoderne ?
- Quand les marques deviennent des médias et inversement

Principes et outils de l'audit

Problème de communication et insight consommateur
- Comprendre le monde du point de vue du consommateur
- Développer un insight

Développer une idée de communication
- Différence entre l'idée de communication et la promesse publicitaire
- Utiliser l'idée de communication pour articuler l'ensemble des communications à tous les points de contact

Cas pratique : de l'audit stratégique à l'idée de communication


Etablir une stratégie de ciblage
- Réinscrire l'insight dans une vision générale du marché
- Déterminer des points de connexion

Etablir des axes stratégiques
- Concevoir la manière dont le message sera reçu
- Gérer les circonstances des connexions

Etude de cas : élaborer un chemin consommateur

Elaborer un plan de campagne
- Organiser les moyens entre eux
- Quelle est leur utilisation dans le temps ?
- Répartir le budget par phase

Mise en place du plan d'action
- Comment la combinaison des supports permet-elle d'atteindre les objectifs ?
- Arbre IMC et rédaction du brief: les règles

Processus de sélection des partenaires si nécessaire
- Déterminer les besoins
- Quels sont les critères déterminants dans le choix des prestataires ?

Tableau de bord pour piloter l'efficacité de la communication
- Définir les indicateurs d'efficacité
- Exploiter son tableau de bord

Cas pratique : de l'idée de communication au plan d'action

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