L'entreprise collaborative 2.0

Comprendre les tendances de fond du 2.0
- Transition technologique et économie du savoir
- Conséquences à long terme sur l'organisation, les RH, le métier, les SI

- Le triptyque outils-culture-objectifs: Capacité, usages, environnement associés à chaque outil

- Notion d'espace de travail collaboratif

La nouvelle génération d'outils 2.0
- Les outils high tech: Social Network Analysis, ingénierie des connaissances

- Les outils low tech: Social software, réseaux relationnels, P2P, RSS, blog et wikis, portails, agrégateur de flux

Opportunités stratégiques et métiers, ROI: gagner en efficacité grâce au 2.0
- VA utilisateur: Application User centric, ergonomie, centralisation, le multi client
- La réduction des coûts d'usage
- La réduction des délais: L'architecture blogs-Wiki-RSS-portails pour les communautés

- La réduction des coûts SI: L'émergence des centres informatiques à bas coûts


Acquérir les compétences d'architecte de la collaboration
- Maîtriser les concepts de communautés, organisation informationnelle et organigramme, canaux de travail et espace de travail

- Mettre en place une structure de collaboration adaptée à ses objectifs

Acquérir les compétences de management des communautés de collaboration
- Les fondamentaux du management: culture cible, éléments critiques du pilotage, instaurer une dynamique collaborative positive...
- Acquérir les compétences de meneur - arbitre - animateur

Maîtriser la mise en oeuvre : dimension technologique du 2.0
- Maîtriser les technologies clients: client web riche, comparatif avec le client léger et le client lourd
- Maîtriser l'environnement client: standards, réseaux filaires et sans fil haut débit, multi-plateformes, multi-clients
- Maîtriser l'environnement serveur: emergence des alternatives aux centres informatiques internes, logiciels serveurs
- Maîtriser les réseaux et préparer l'avènement du haut débit généralisé
- Maîtriser l'architecture et les données

Maîtriser le déploiement et la mise en oeuvre : intégration au SI et qualité des services
- Calendrier des évolutions d'infrastructure vers le 2.0

- Assurer la continuité et la disponibilité des services 2.0
- Coûts du poste de travail web riche.
- Sécurité : risque classique, prévention, confidentialité des données

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