Objectifs de la formation - Savoir structurer et rédiger une recommandation de communication
- Construire un discours efficace et percutant
- Convaincre l'annonceur lors de sa présentation orale
Programme de la formation
Jour 1
Rédiger une recommandation efficace et percutante
Etude cas : analyse de différentes recommandations en vue d'identifier le plan idéal
Les règles fondamentales d'une recommandation efficace - Elaborer un plan-type : de l'analyse stratégique à la présentation de l'équipe
- Connaître son public pour déterminer l'angle du discours : nouveau client ou client fidèle, ses critères d'évaluation, ses cordes sensibles...
- Formuler son objectif en fonction du contexte commercial : remporter un appel d'offre, rassurer sur sa créativité, fidéliser un client...
Construire son argumentation - Identifier les messages clés
- Apprendre à simplifier pour être facilement compris mais surtout marquer les esprits
- Créer du suspens : les astuces pour donner de l'impact à la proposition
Rédiger une recommandation écrite efficace - Choisir son vocabulaire : les expressions à utiliser et à éviter
- Varier ses constructions de phrases
- Utiliser des expressions positives, des verbes d'action
- Adopter un style simple et direct
Cas pratique : rédiger les premières pages d'une recommandation Les participants devront se munir d'un ordinateur portable et d'une clé USB.
Préparer la version orale de l'écrit - Choix des messages et enchaînements selon le temps imparti
Cas pratique : préparer le support PowerPoint de l'oral Ce support servira de base pour l'exercice de prise de parole du lendemain
Jour 2
Convaincre à l'oral : l'art de « mettre en scène » sa recommandation
Cas pratique : évaluez vos capacités oratoires Chaque participant est évalué sur ses capacités à prendre la parole devant un groupe : dimensions non-verbales et para-verbales de la communication orale.
Accrocher son auditoire : 6 « instruments » à maîtriser - Jouer avec sa voix : la diction, le débit, le ton
- Utiliser les silences pour rythmer le discours
- Prendre conscience du langage de son corps et de ses déplacements
- Travailler sa gestuelle pour mettre en valeur ses idées
- Utiliser son regard pour capter l'attention
- Maîtriser sa respiration
Apprivoiser son trac et développer ses ressources, en particulier lors d'une compétition - Les techniques pour dédramatiser et mieux gérer son stress
- Des conseils de préparations mentale et physique
Créer la connivence et convaincre l'annonceur - Laisser s'exprimer l'auditoire
- Maintenir la connexion et l'interactivité
- Gérer les différents types de personnalités : gagner les sceptiques, réfuter les objections
- Comment répondre aux questions difficiles des annonceurs ?
- Conclure avec force !
Préparer longuement pour improviser brillamment - L'importance de l'organisation et de la répétition
- Check-list et rôle des notes
Cas Pratique: mise en situation filmée (1/2 journée) Devant la caméra, les participants présentent, à tour de rôle, leur recommandation au groupe. La prestation est analysée par le groupe et la formatrice afin de dégager les forces et les points d'amélioration pour chacun.
Vos formateurs
Isabelle SPITERI Consultante-Formatrice en Communication et Management
Le + de la formation - Des exemples de recommandations
- Formation limitée à 10 participants
- Des mises en situation filmées pour évaluer et améliorer ses capacités oratoires
Dates des sessions - du 09 au 10 Octobre 2008 - du 11 au 12 Décembre 2008 - du 26 au 27 Mars 2009 - du 25 au 26 Juin 2009 - du 03 au 04 Décembre 2009
