Mettre en oeuvre un management efficace au sein de votre EHPAD

Qualifier vos pratiques et identifier vos objectifs en termes de management dans votre EHPAD
- Comprendre les spécificités du management dans le secteur médico-social
- Identifier les comportements à adopter pour asseoir votre autorité/légitimité sur vos collaborateurs, le «management situationnel»

Test individuel
Identifier votre style de management (directif, délégatif, persuasif, participatif) et ses impacts sur votre EHPAD

Différencier les techniques de management à appliquer au sein de votre EHPAD
- Le management de la qualité comme outil de progrès
- Initier un management participatif

Cas pratique
Construire un plan d'actions de manière participative

Mettre en place une gouvernance d'établissement efficace
- Développer un pilotage d'établissement en fonction de vos différentes activités en EHPAD
- Structurer vos équipes de cadres
- Formaliser vos pratiques managériales au sein du projet d'établissement

Valoriser les « + » de vos collaborateurs
- Déléguer les bonnes tâches au bon moment
- Impliquer vos collaborateurs : référents démarches qualité, co-négociateurs de la convention tripartite, etc.


Mise en situation
Aider une infirmière cadre à progresser dans ses fonctions d'encadrement

La formation : un outil d'amélioration des pratiques professionnelles et un levier de motivation
- Hiérarchiser les besoins en fonction des lacunes/compétences à améliorer
- Maîtriser un outil-clé : le Plan de formation opérationnel et favoriser la mobilité interne de vos équipes

Les responsabilités en cas de «mauvais management»
- Quelles conséquences en cas de maltraitance à l'encontre du personnel ou des usagers
- Usure de vos collaborateurs : quelles conséquences juridiques et modalités de prise en charge

Concilier besoins des résidents et exigences institutionnelles : le management, outil d'amélioration du travail et de la qualité des services rendus
- Prévenir l'usure du personnel liée à des confrontations difficiles et former à la relation aux familles
- Savoir rédiger des documents légaux en cas de contentieux
- Gérer les conflits : mise en situation

Cas pratique à traiter en petits groupes
Exemple : les pathologies de certains résidants de votre établissement les conduisent à des comportements parfois violents, notamment au moment des soins ou des toilettes. Ces problèmes ralentissent considérablement le travail de votre personnel et sont sources de stress. Récemment une famille a porté plainte pour maltraitance et votre personnel vit très mal cette situation. Vous devez à la fois gérer ce contentieux et aider votre équipe à surmonter cette difficulté

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