Développement durable et communication responsable

Grandes tendances du développement durable


Terminologie et chiffres clés
- Analyse du contexte économique et social, chiffres clés par secteurs d'activité et présentation des principaux acteurs, benchmark international
- Intégrer les nouvelles attentes des consommateurs citoyens
- Responsabilité sociale et environnementale des entreprises, développement durable, communication responsable : de quoi parle t-on au juste ?
- Écolabel européen, bio, équitable : labels et étiquettes produits

Connaître les réglementations spécifiques en matière de communication responsable
- Réglementations en matière de publicité, limitation de l'utilisation de la mention « DD », attitude du BVP
- Normes environnementales (ISO 14 000) et sociales (SA 8 000) et normes à venir (ISO 26000)
- les actions des ONG, les courants de fond

DD, levier de la communication institutionnelle de l'entreprise


Entre intérêt général et stratégie globale, construire la légitimité de son positionnement
- Valoriser l'image de son entreprise, se démarquer de ses concurrents, tisser des liens avec les collectivités locales, etc. : identifiez les objectifs recherchés
- Identifier le rôle essentiel : dialoguer avec ses stakeholders et parties prenantes : de la simple consultation à la co-construction du message

Rapport de développement durable : la communication obligatoire
- Obligations consécutives à la loi sur les NRE
- L'édition éco-responsable : des supports en cohérence avec la démarche
- Cas pratique Panorama de réalisations exemplaires de grandes entreprises.


Maîtriser les outils spécifiques de la communication responsable
- Les règles de base de la publicité responsable : cohérence, information et séduction
- Site Internet corporate, Intranet, newsletter, forums de discussion, blogs : exploitez les opportunités du on-line pour communiquer votre engagement
- Relations publiques : s'adapter à ses différentes cibles, impliquer les acteurs et cibler ses invitations
- Relations presse : s'adresser aux bons médias et adopter les angles d'attaque appropriés
- Le cas particulier du mécénat : réglementations juridiques et fiscales spécifiques

Décliner la stratégie de DD dans la communication interne
- Fidéliser ses collaborateurs, favoriser le sentiment d'appartenance, attirer les futurs collaborateurs : identifiez vos objectifs RH
- Mécénat de compétences, implication des collaborateurs dans les projets soutenus: les différentes manières de mobiliser en interne
- Des démarches exemplaires et réussies

Risques et écueils de la communication DD


Prémunissez-vous contre le risque de « greenwashing »
- Messages abusifs et réputation : prévenir les risques de réputation de l'entreprise
- Risque d'images de l'entreprise face à des parties prennantes "conscientes"
- Cas pratique : En fonction des problématiques spécifiques à leur propre entreprise, les participants seront amenés à évaluer les risques et les enjeux liés à la mise en place de telles actions de communication responsable

Faire évoluer une politique de communication responsable dans la durée
- Gérer sur la durée l'équilibre entre recherche de cohérence, lisibilité des actions de DD et coeur de métier de l'entreprise
- Créer de nouvelles voies de communication responsable: locale, par les salariés, partenariats (associations, ONG)