Techniques de communication pour Responsable Formation

Positionner le service formation au sein de la structure et de la DRH
- Identifier les différents acteurs du réseau formation
- Comment obtenir le soutien de votre direction

Cas pratique : analyser votre réseau d'acteurs et vous positionner dans un réseau d'influence

Construire le partenariat avec les acteurs de la formation
- La formation : une fonction partagée ?
- Définir le rôle des différents acteurs : RH, Responsables de service, Agents, Direction...

Désintérêt des agents pour la formation : comment informer pour impliquer
- Identifier les phases clé de l'information sur la stratégie et les processus de formation
- Déterminer le public à cibler et personnaliser vos messages
- Quels types de messages adopter pour favoriser le départ en formation des agents
- Définir le calendrier des actions d'information

La communication de la formation : quelles sont vos obligations après la Réforme ?
- Le rôle des instances représentatives du personnel dans la formation (CAP et CTP)
- La communication obligatoire du plan de formation et du bilan de formation

Quel dialogue établir avec les instances paritaires à l'heure du dif public ?
- Identifier les indicateurs sensibles de la formation
- Impliquer les représentants syndicaux sur des projets spécifiques pour favoriser leur adhésion


Animé par Témoignage de Jean-François SAINT-BASTIEN, chargé de formation, Conseil Géneral des Ardennes


Témoignage : élaborer un règlement de formation
- Situer le règlement de formation dans le cadre réglementaire de la réforme de la formation
- Construire une charte commune de la formation pour informer sur la stratégie de formation, les processus, les acteurs et les nouveaux dispositifs
- Contenu et forme du règlement de formation : rubriques indipensables, conception et forme du document
- Comment diffuser et mettre à jour le règlement

Quels supports pour quels objectifs de communication
- Choisir les supports appropriés et faciles à mettre en oeuvre
- Organiser la communication multi-canal

Cas pratique : établir un schéma de plan de communication opérationnel
A partir d'un projet de formation les participants élaboreront en groupe les rubriques clés du plan de communication

Convaincre vos interlocuteurs lors de la présentation du plan de formation
- Connaître les différents modes de communication
- Identifier les éventuels points de blocages
- Les principes de l'écoute active et les techniques de questionnement

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