Formation

N° de réf : CY16
Eligible au DIF

Tableaux de bord et R.O.I des campagnes marketing sur Internet

Demontrez et mesurez la rentabilité de vos actions

  • Tarif : 895 € HT (1070.42 € TTC)
    Durée : 1 jour (6 heures30)
  • Lieu de la formation : Paris
    Dates : 04/12/2008; 13/03/2009; 05/06/2009; 18/11/2009

Objectifs de la formation
- Définir les objectifs, dimensionner les investissements, diagnostiquer ses campagnes
- Identifier les indicateurs de pilotage adaptés à ses actions de marketing on-line
- Construire des tableaux de bord pertinents pour mieux communiquer en interne
Le(s) formateur(s)
David ROUSELLE
Directeur du pôle Consulting - RAPP COLLINS PARIS (Groupe DDB)
Les plus de la formation
Une formation indispensable pour piloter efficacement son activité Internet !
Démontrez la rentabilité de vos actions !
Programme de la formation

Jour 1 :

Site e-commerce, média, BtoC, BtoB : identifier les outils de pilotage pertinent pour votre activité Web
- Analyse d'audience, de trafic : les outils de pilotage de site
- Que peut-on mesurer ? Par quels procédés ? Quels sont les types de mesure ?

Cas pratique : diagnostiquer la performance de vos sites
- Evaluer et expliquer les écarts entre objectifs et réalisé
- Estimer la marge de progrès potentiel
- Estimer les volumes et les taux de transformation prévisionnels
- Evaluer les coûts et les investissements

Identifier et hiérarchiser les objectifs de ses tableaux de bord
- Lancement de campagne, rentabilité des investissements : identifier ses objectifs et ses axes d'améliorations

- Construire et valoriser un plan d'action correctif

Fixer les indicateurs de pilotage de résultat et de performance
- Tracking, échantillon témoin, transformation: quels indicateurs mettre en place ? Les statistiques, ce qu'il faut savoir pour s'en servir
- Evaluer l'efficacité de vos indicateurs : comment les rationnaliser ?

Quels tableaux de bord pour quels objectifs ?
- Définir les indicateurs adaptés à chaque outil (SEO, SEM, Flux RSS...)
- Mesurer le ROI de l'acquisition
- Mesurer le ROI de la fidélisation et de la conversion

Cas pratique: construire un tableau de bord pour une vision à 360° des campagnes

Faire de son tableau de bord un outil de communication interne
- Répondre aux exigences de reporting et de transmission d'information
- utiliser vos tableaux de bord pour défendre votre budget

Faire vivre et mettre à jour vos tableaux de bord
- Identifier les sources et formaliser les processus

- Quelles sont les ressources en termes d'information et de données ?
- Quelles sont les méthodes d'actions et d'amélioration ?

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