Programme de la formation
Jour 1
DÉFINIR LE PROJET, RÉDIGER LE CAHIER DES CHARGES ET VERROUILLER L'APPEL D'OFFRE
Évaluer l'existant, définir les besoins et l'objectif de votre projet Web
- Définir la vocation, désigner les cibles
- Evaluation quantitative-qualitative du site
- Techniques d'enquête de satisfaction et besoins
Cas pratique : Analyses de sites existants
Cas pratique :
Rédiger le cahier des charges
- Les rubriques, les prestations: structurer le document
- Intégrer le projet au processus de l'entreprise
- L'ergonomie de site et charte graphique
- Web 2.0, infrastructure, site statique, dynamique : intégrer les choix techniques
- Prendre en compte les spécificités et les contraintes juridiques
- La planification et le budget
- Exemples de cahiers des charges réussis
Appels d'offres : méthodologie de recherche, de sélection et de référencement
- Les questions à poser, le déchiffrement des propositions
- Approche financière, coûts induits par un hébergeur interne
- Les principaux écueils d'un hébergement externalisé
Cas pratique : mise en pratique des acquis de la 1ère journée
- Construire son appel d'offre, établir un budget prévisionnel, le cahier des charges et leplanning de réalisation
Jour 2
CONDUIRE LE PROJET ET MAÎTRISER LES INDICATEURS CLÉS POUR PILOTER VOTRE SITE WEB
Encadrer une équipe pluridisciplinaire et piloter les projets
- Clarifier la contribution attendue, définir les compétences requises, piloter l'équipe interne, évaluer la charge de travail
- Manager hors hiérarchie : travailler avec des prestataires
- Prévenir et gérer les aléas dans la conduite du projet
Cas pratique : dans la peau d'un chef de projet Web...
- Répartition des rôles entre les acteurs
- Définir une vision du projet et un calendrier
- Le mode projet itératif : avantages et inconvénients
Mesurer l'évolution de son site
- Indicateurs de suivi, actions correctives
- Evaluer les coûts de fonctionnement
- Mesure d'audience et ROI
Identifier les bons indicateurs pour piloter et faire vivre le site Web
- Planification, suivi, reporting
- Le Marketing Web au quotidien : mettre en oeuvre des actions de génération d'audiences qualifiées
- Distribuer l'information, publier les documents
- Référencer et promouvoir le site pour générer du trafic
- Mesurer l'audimat, exploiter les statistiques
Piloter l'activité
- CA, comportements d'achats
- Organiser la veille, identifier les partenaires potentiels
- Merchandising et Web
- Affiliation et syndication de contenus avec des sites Partenaires
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