Nous connaître

Notre organisation centrée sur nos clients

A l'écoute de nos clients en permanence

- Avant la formation

Nous sommes constamment à l'écoute des besoins des professionnels.
Cette veille active se concrétise notamment par des RDV réguliers avec nos clients et nos formateurs.
Nous organisons également des "comités clients", petits déjeuners informels où nos clients discutent de leur actualité et de leurs besoins en termes de formations.

- Pendant la formation

Un questionnaire de satisfaction client est distribué à chacun des participants. Ce questionnaire lui permet de s'exprimer sur la qualité du contenu, de la pédagogie, sur l'animation du formateur, sur l'organisation logistique.
Un bilan de chacune de nos formations est mené. Tous les participants mécontents sont recontactés.

- Après la formation

Par une écoute active des remarques des anciens clients et des formateurs. Nous mettons à jour continuellement nos programmes. Nous proposons également à nos anciens clients tous les programmes qui sont susceptibles de les faire progresser dans leurs domaines de compétences.

Tout au long de parcours chez Comundi de votre première prise de renseignement à l'après-formation,  nous sommes à votre écoute tous les jours.
N'hésitez pas à nous contacter.