Nous connaître

Comment développons-nous nos programmes de formation?

Nos 35 responsables pédagogiques, organisés par expertise métier, développent leur programme de la façon suivante :

1. Détection du sujet par une veille permanente: dans chacun de leur domaine, ils suivent de près l'actualité et sont en contact avec le terrain (relations régulières avec des professionnels référents dans le domaine, liens étroits avec des journalistes de titres phares de la presse spécialisée comme les magazines Stratégies ou Direction(s, interviews des apprenants...), ce qui leur permet d'anticiper de nouveaux besoins de formation ou d'actualiser leurs programmes existants

2. Analyse des besoins terrain/ définition des objectifs pédagogiques : Quand un besoin est identifié, il est ensuite approfondi par le biais d'une quinzaine d'entretiens terrain, afin de cerner parfaitement les besoins et de définir le «canevas» de la formation.

3. Sélection du formateuret construction du programme : Sur la base de ce canevas et selon la nature de la formation, nos responsables pédagogiques vont déterminer le profil de formateur requis, puis rechercher l'intervenant le plus pertinent pour animer cette formation. Ils construisent ensemble le programme détaillé de la formation.

4. Validation et ajustementdu programme : ce programme détaillé est ensuite présenté aux personnes interviewées préalablement pour valider qu'il correspond bien à leurs attentes opérationnelles. Une fois la formation lancée, nos programmes sont réadaptés en fonction de l'actualité des métiers ou des commentaires clients, remontés notamment dans nos questionnaires satisfaction

Cette proximité terrain tout au long de notre processus nous permet de nous focaliser sur les besoins essentiels des apprenants et nous procure une grande réactivité quant aux évolutions de chaque secteur. Pour une formation 100% opérationnelle, au-delà de l'expérience terrain du formateur, nous accordons une importance particulière aux cas pratiques ; ils occupent une place clé dans le déroulé pédagogique de nos formations.

Nos indicateurs de suivi :

Innovation thématique :  20% des programmes présents dans le catalogue 2011 sont nouveaux.

Pertinence du programme :

• 98% de nos participants sont satisfaits du contenu de la formation
• 91% de satisfaction sur équilibre théorie pratique

Opérationnalité de la formation :

• 95% de satisfaction sur pertinence des cas étudiés

• 80% des interviewés déclarent, 3 mois après leur formation, avoir amélioré nettement leur performances dans le cadre de leur métier.

Vos témoignages :

« vous comprenez nos besoins, vous suivez les évolutions, vous anticipez » Responsable formation d'un établissement de santé au travail

« Un contenu innovant avec de nombreux jeux de rôle ; des astuces que l'on peut utiliser dans des cas  concrets », Manager dans une entreprise agroalimentaire

« J'ai apprécié les échanges que permettent un petit groupe, la qualité du formateur et les cours très concrets », Directeur des opérations dans un groupe agro-alimentaire

 « des thèmes de formation proches de nos attentes et de notre actualité, de la réactivité, une vraie présence », Responsable formation d'un conseil régional

« Equipe et intervenants engagés et intéressants. Contenu très bien développé (qualité, pédagogie, exemples). Application pratique presque instantanée à mon activité », Responsable communication

« Vos programmes sont clairs et bien faits. La prestation est intéressante : contenu, méthodo et formateur. Et en plus, c'est très convivial... A l'issue, j'ai pu mettre en pratique » Responsable formation d'un hôpital