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Cycle  |
N° de réf : MT55
Cycle expert : Prévention des risques psychosociaux
Outils & méthodes pour mener une démarche de A à Z
Vous souhaitez mettre en place une démarche de prévention face aux risques psychosociaux ou mieux conseiller les entreprises sur ce sujet ?
Nous vous invitons à découvrir un cycle de formations expert qui vous permettra de maitriser les outils indispensables pour élaborer votre propre plan d'actions RPS et qualité de vie au travail :
- Définitions et responsabilités juridiques
- Démarche et implication des dirigeants
- Stratégie sociale avec les IRP
- Evaluation des RPS et actions de prévention
- Accompagnement des situations difficiles
- Implication et formation des managers
Durée du cycle : 6 jours (sous forme de 3 modules de 2 jours)
Coaching individuel : vous bénéficiez d'1h30 de coaching individuel avec le formateur référent.
Méthode pédagogique : les formateurs alterneront entre théorie, plusieurs cas « fil rouge » de démarches de prévention des RPS et vos propres cas.
Le plus : à l'issue du cycle, vous repartez avec le livre « Stress et risques psychosociaux au travail » coécrit par Bruno Lefebvre et Matthieu Poirot (éditions Elsevier Masson).
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Tarifs du cycle :
Cycle : 4290 € HT
Durée du cycle :
6 jours - 42 heures de formations - Lieu du cycle : Paris
- Dates du cycle:
De octobre à décembre 2012Module 1 : du 08/10/2012 au 09/10/2012 Module 2 : du 13/11/2012 au 14/11/2012 Module 3 : du 04/12/2012 au 05/12/2012
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Imprimer le programme complet Objectifs du cycle
- Pouvoir mener une démarche complète de prévention des RPS dans votre établissement- Acquérir une expertise approfondie et diversifiée sur les RPS et la qualité de vie au travail
- Echanger les bonnes pratiques avec des experts et vos pairs
Le(s) formateur(s) du cycle
Lisa BELLINGHAUSENDocteur en psychologie, experte en évaluation des RPS et qualité de vie au travail
Anne-Sophie DISPANS
Avocat expert RPS, droit social, de la sécurité sociale et de la protection sociale - Cabinet d’avocats ASD
Bruno LEFEBVRE
Psychologue clinicien, IPRP, Associé-Fondateur - AlterAlliance
Karine MIGNON-LOUVET
Avocat expert RPS et Droit Social - Cabinet Bourgeois Rezac Mignon
Valérie SCHEGIN
Médiateur, expert en gestion de conflits, consultante-associée - AlterAlliance
Programme du cycle
Module 1 - 2 jours
RPS : comprendre les mécanismes & maitriser vos obligations
Piloter une démarche de prévention des RPS & impliquer les dirigeants
1er jour - Risques psychosociaux : comprendre les mécanismes & maitriser vos obligations
Introduction et règles de confidentialité
Risques psychosociaux : se mettre d’accord sur les termes
- Quelles sont nos représentations des RPS*
- Définitions des RPS et des différents risques qui les constituent : violences, harcèlement, stress...
Identifier les facteurs de RPS et leurs conséquences
- Quels sont les facteurs de RPS
- Quelles sont les conséquences des RPS sur les salariés, le travail, les organisations...
RPS : où en est-on ?
- Le contexte actuel des RPS
- Les liens entre organisation du travail, modes de management, RPS et qualité de vie au travail
Décrypter vos obligations en matière de risques psychosociaux
- Quels sont vos obligations réglementaires et les textes applicables
- Appréhender les dernières jurisprudences et leurs implications pratiques
Comprendre dans quelle mesure vous pouvez être responsable
- Quels sont les risques de mise en cause de la responsabilité de l’employeur et des différents acteurs de l’entreprise
- Délégation de responsabilité, faute inexcusable de l’employeur, secret professionnel... : comprendre les spécificités dans le cas des RPS
Connaître les actions pour prévenir les RPS et la mise en cause de votre responsabilité
- Pourquoi et comment utiliser le Document Unique
- Comment prouver que vous avez mis en place des actions de prévention : les « preuves » valables pour le juge
2e jour - (Co)piloter une démarche de prévention des risques psychosociaux et impliquer les dirigeants
Clarifier votre positionnement et votre implication dans la prévention des RPS
- Définir vos missions dans la démarche de prévention : jusqu’où vous impliquer
- Savoir se positionner auprès de vos partenaires internes
Comment définir les différentes étapes de la démarche
- Se mettre d’accord avec les différents acteurs sur le cadre et l’objectif de la démarche
- Identifier les étapes indispensables d’une politique de prévention des RPS
Comment impliquer les dirigeants dans une démarche de prévention des RPS
- Identifier le rôle des dirigeants dans la prévention des RPS : l’importance de l’exemplarité
- Savoir alerter les dirigeants sur leurs obligations et responsabilités
- Comment prouver l’efficacité des démarches de prévention RPS sur le travail et la santé
Exercice : Comment convaincre les dirigeants de s’impliquer dans la démarche
Vous construisez un argumentaire : arguments financiers, arguments liés à la performance des collaborateurs et liés au climat social. Vous identifiez les facteurs clés de succès et points de réticence éventuels.
Mettre en place un groupe de travail sur les risques psychosociaux
- Quel est le pouvoir et le rôle concret du groupe de travail
- Quels acteurs internes impliquer : définir les rôles de chacun
- Dans quels cas faire appel à des consultants extérieurs
- Favoriser le travail en pluridisciplinarité
Module 2 - 2 jours
Travailler sur les RPS avec les IRP : définir une stratégie sociale
Evaluer les RPS pour développer la qualité de vie au travail
3e jour : Comment travailler sur les RPS avec les IRP** : définir une stratégie sociale
Le rôle des IRP dans la démarche de prévention des RPS
- Comment faire de la prévention des RPS un outil de dialogue social
- Quels sont les IRP impliqués et leurs rôles
- Dans quel cas le CHSCT peut-il demander une expertise
Comment instaurer un dialogue constructif entre les IRP et les autres parties prenantes
- Comment éviter de tomber dans les blocages ou conflits
- Bien comprendre les enjeux des IRP face aux RPS
Parler un langage commun : passer de la prévention des RPS au développement de la qualité de vie au travail
- Pourquoi parler de qualité de vie au travail plutôt que de RPS
- Comment instaurer une culture de qualité de vie/bien-être au travail au sein des entreprises : les bonnes pratiques
Réussir la négociation d’un accord sur les RPS
- Quelles sont les différentes étapes de la négociation
- Quels acteurs faire participer à la négociation
- Que doit contenir un accord sur les RPS
Exercice : Réussir à créer une alliance avec le CHSCT et les DP
Comment surmonter les réticences ou les objections
4e jour : Evaluer les RPS et les ressources pour développer la qualité de vie au travail
Fixer les objectifs et le cadre de votre démarche d'évaluation des risques psychosociaux
- Quelles place et ressources allouer à l’évaluation
- Comment collaborer avec les différents acteurs de l'entreprise lors de cette étape
Comparer les différents outils qualitatifs et quantitatifs de diagnostic
- Quels sont les différents types de questionnaires
- Décrypter les approches qualitatives
De quels indicateurs internes disposez-vous pour évaluer les risques psychosociaux
- Mettre en place un suivi des indicateurs RH
- Quels sont les autres indicateurs ? Comment les utiliser ?
Comment passer du diagnostic à l'action
- Comment interpréter les résultats de l'évaluation
- Quelle logique adopter pour que l’évaluation contribue réellement à l’amélioration de la prévention des RPS
- Comment intégrer les RPS au document unique
Quelles actions de prévention collective préconiser : approche autour des organisations de travail
- Quelles actions pour quels objectifs
- Comment faire évoluer les organisations de travail
- Sensibilisation, groupes de paroles, formations… : quels sont les outils efficaces
- Comment prioriser les actions
- Comment suivre le plan d’actions et évaluer son efficacité
Exercice : S’approprier les outils quantitatifs et qualitatifs de mesure des RPS adaptés à votre établissement
Grâce à cet exercice, vous disposerez d’un outil de diagnostic et de préconisation spécifique à votre environnement.
Module 3 - 2 jours
Accompagner les équipes face aux conflits, personnalités difficiles...
Impliquer et former les managers à la prévention des RPS
5e jour : Accompagner les équipes face aux situations difficiles : conflits, violences, personnalités difficiles...
Appréhender les notions de conflits et de violences
- Dans quelles situations peut-on parler de conflit ou de violence ? Quels sont les mécanismes ?
- Les situations conflictuelles les plus fréquentes dans le milieu du travail : leurs causes et conséquences
Définir votre rôle dans la gestion des situations difficiles
- Dans quelles situations peut-on faire appel à vous
- Quand passer le relais à un médiateur
Comment aider les équipes à travailler avec des personnalités difficiles
- Qu’entend-on par personnalités difficiles ? Quels sont leurs comportements et leur logique ?
- Quels sont les modes de management et de communication adaptés
Techniques pour réguler les conflits et outils de médiation
- Quelles sont les différentes stratégies d’intervention pour gérer un conflit
- Pourquoi et comment mettre en place une médiation
- Quelles sont les différentes étapes de la médiation
Savoir conduire des entretiens avec des salariés en souffrance
- « Mettre les bons mots sur les maux », trouver des réponses adaptées
- Que faire face à un salarié qui dénie une situation, refuse de parler ou est en colère
- Les techniques de questionnement et de reformulation
Se préserver face aux situations difficiles et à la pression du temps
- Comment prioriser les sollicitations des salariés
- Comment éviter le phénomène de transfert de la souffrance sur vous-même
Jeux de rôle : S’entraîner à la gestion de conflits
6e jour : Impliquer et former les managers à la prévention des risques psychosociaux
Identifier le rôle des managers face aux RPS
- Comment le management impacte le mental des salariés
- Pourquoi le manager a-t-il une place incontournable dans la prévention des RPS
Agir auprès des managers : promouvoir des attitudes managériales saines
- Identifier les modes de management générateurs de stress ou de bien-être
- Transmettre aux managers des outils sur la gestion du stress, l’écoute et la communication, la conduite du changement…
- « Humaniser » le management : courtoisie, respect, valorisation, reconnaissance, encouragement...
Quelles actions de formation RPS proposer aux managers
- Comment construire un plan de formation RPS : objectif, durée, experts…
- Les bonnes pratiques de formations/sensibilisations RPS
Mettre en place des groupes de parole pour les managers
- Quel est l’intérêt des groupes de parole
- Comment les cadrer et les animer
- Comment préconiser des actions suite aux groupes de parole
Accompagner les managers confrontés à la souffrance de leurs collaborateurs
- Les méthodes pour amener le manager à soulever les problèmes de son équipe
- Préparer un manager à échanger avec une personne en souffrance
Conclusion et remise d’un certificat attestant le suivi du cycle
COACHING
Coaching individuel d’1h30 pour répondre à vos questions supplémentaires ou confidentielles
Vous bénéficiez d’1h30 de coaching individuel par téléphone avec le formateur coordinateur du cycle, Bruno Lefebvre.
Ce coaching vous permet d’aller plus loin dans la construction de votre démarche de prévention des RPS et d’aborder des sujets que vous jugez très confidentiels.
- Thématique : vous choisissez le sujet que vous souhaitez traiter lors du coaching.
- Mode de fonctionnement : vous prenez contact avec le formateur entre 2 modules du cycle ou jusqu’à 3 mois après le dernier module.
- Durée : 1h30 en une fois et par téléphone
* RPS : Risques Psycho Sociaux
** IRP : Instances Représentatives du Personnel
A qui s'adresse ce cycle?
- Acteurs de la prévention, des ressources humaines et de directions de tout secteur d’activité, souhaitant mener une démarche de prévention des risques psychosociaux ou conseiller les entreprises sur ce sujet.
- Notamment : RRH, DRH, Médecin du Travail, Responsable Prévention, Avocat...
Pré-requis du cycle
Pour tirer profit de ce cycle, il est préférable d’avoir le pouvoir d’intervenir activement sur la question des risques psychosociaux au sein de son établissement.
